Términos y condiciones

📋 TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: Abril de 2026

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1. Información general

MC Servicios Digitales es una tienda en línea ubicada en Cali, Colombia, dedicada a la comercialización de productos tecnológicos, accesorios digitales y dispositivos móviles. Todas las operaciones comerciales se rigen por la legislación colombiana.

2. Uso del sitio

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  • Afectar el funcionamiento del sitio.
  • Infringir derechos de terceros.
  • Violar leyes colombianas o internacionales.
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3. Productos y precios

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica.
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el precio publicado al momento de la compra confirmada.
  • Las imágenes son ilustrativas. El color, tamaño o empaque puede variar ligeramente respecto a la foto.
  • La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario.

4. Proceso de compra

  1. El cliente realiza su pedido a través del sitio web o WhatsApp.
  2. Se confirma la dirección de entrega y el producto solicitado.
  3. El pedido se despacha mediante un operador logístico autorizado.
  4. El pago se realiza contra entrega: el cliente paga al repartidor al recibir el producto.

5. Pago contra entrega (COD)

  • El pago se realiza únicamente en efectivo al transportador en el momento de la entrega.
  • El cliente debe verificar que el pedido corresponda a lo solicitado antes de firmar el recibo.
  • No es posible abrir el paquete antes de pagar (política de las transportadoras).
  • Si al recibir encuentras cualquier inconveniente, contáctanos inmediatamente por WhatsApp o correo.

6. Entregas

  • Cobertura: todo el territorio colombiano.
  • Tiempo estimado: entre 3 y 5 días hábiles desde el despacho.
  • Operadores logísticos: Interrapidísimo, Servientrega, Coordinadora, entre otros.
  • Dirección de entrega: solo a domicilios residenciales o de trabajo. NO realizamos envíos para reclamo en oficina de transportadora.
  • Si el cliente no se encuentra en la dirección, el transportador intentará contactarlo. Después de intentos fallidos, el pedido retornará al origen.

7. Garantía

  • Garantía de fábrica: de 30 a 90 días dependiendo del producto, contra defectos de fabricación.
  • La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, exposición a líquidos o modificaciones al producto.
  • Para hacer efectiva la garantía, escríbenos a contacto@brazzteam.site con foto/video del defecto y número de orden.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de MC Servicios Digitales o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

9. Limitación de responsabilidad

MC Servicios Digitales no se hace responsable por:

  • Retrasos en entregas ocasionados por el operador logístico.
  • Pérdida o daño del producto durante el transporte (cubre el operador logístico).
  • Interrupciones del servicio del sitio por causas de fuerza mayor.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes de cali.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: contacto@brazzteam.site